Pereira da Silva M. Ambivalência: felicidade e decepção na sociedade de consumo – o discurso do consumidor no site de rede social Reclame AQUI. CM [Internet]. 1º de agosto de 2018 [citado 14º de setembro de 2024];13(2):37-52. Disponível em: https://www2.faac.unesp.br/comunicacaomidiatica/index.php/CM/article/view/419