PEREIRA DA SILVA, Marcelo. Ambivalência: felicidade e decepção na sociedade de consumo – o discurso do consumidor no site de rede social Reclame AQUI. Revista Comunicação Midiática, Bauru, SP, v. 13, n. 2, p. 37–52, 2018. Disponível em: https://www2.faac.unesp.br/comunicacaomidiatica/index.php/CM/article/view/419.. Acesso em: 14 set. 2024.