A comunicação pública no portal eletrônico do SUS


‖ ‖ ‖ Mariany Granato ‖ ‖ ‖ 

Pesquisa do Comitê Gestor da Internet no Brasil – GCI.br – que apurou o uso de serviços públicos eletrônicos indica que pouco mais de um quarto dos internautas acessa os portais eletrônicos de governo em busca de informações sobre serviços públicos de saúde.

O número é baixo. É preciso repensar a maneira como as informações estão dispostas, a fim de que se tornem mais atrativas. Nota-se a relativa falta de uso do espaço eletrônico público para a promoção da saúde, ou seja, sobre como as políticas públicas do setor podem promover um ambiente agradável e sem riscos.

As estratégias usadas pelo modelo de promoção da saúde enfatizam a necessidade da transformação das condições de vida e de trabalho, passando por uma abordagem intersetorial para a conscientização a respeito de como criar ambientes favoráveis ao desenvolvimento humano saudável.

A comunicação pública é um processo instaurado em uma esfera pública que engloba Estado, governo e sociedade. É considerado um espaço de debate, negociação e tomada de decisões relativas à vida pública. O acesso à informação pública é reconhecido como direito fundamental, tendo em vista que temos que ser cidadãos capazes de escolher por meio da apresentação de dados diversificados e confiáveis que nos são transmitidos pela mídia, construindo, desta forma, uma sociedade democrática.

Com o avanço constante das novas tecnologias, a forma de se comunicar tem se alterado, tanto no meio privado, quanto no público. Neste último, a disponibilidade das informações dentro dos meios de comunicação do governo federal brasileiro, como os portais eletrônicos, assume um importante papel.

Atualmente, o governo brasileiro trabalha com a comunicação digital por meio de seu portal com a intenção de fazer a aproximação com o usuário do sistema de saúde pública, por diversas formas, como a seção de Orientação e Prevenção. Aqui, destaca-se a prevenção em saúde, de acordo com um modelo que entra em ação quando a saúde já está em risco; são intervenções que objetivam a redução da incidência de determinado mal para a saúde, através da divulgação de informação científica que pretende incentivar a mudança de hábitos.